Pocas veces uso mi blog para promocionar algo, pero en esta ocasión bien la vale. Recientemente, una muy buena amiga psicóloga, Lucy Galota quien tiene gran experiencia en el área corporativa gracias a su sapiencia en Dinámicas de Grupo, organizó junto con una amiga suya comunicadora social -Sonia Pérez- un novedoso programa dirigido a dotar tanto a los colaboradores de las organizaciones, como a pequeños empresarios y emprendedores de herramientas de protocolo empresarial que les permitan, no solo optimizar sus relaciones con clientes, proveedores y personal, sino además hacer competitivo su negocio.
Hablando con ella, ambas concluimos que, básicamente, las empresas, por pequeñas que sean, se convierten en exitosas cuando incluyen dentro de su funcionamiento diario el hacer seguimiento riguroso de esos detalles que, muchas veces parecieran minúsculos, pero que hablan de su cultura y filosofía empresarial. Y es que eso de "el diablo está en los detalles" cabe perfectamente en el área empresarial. La pulcritud en la imagen personal de los responsables de las empresas y sus empleados; la etiqueta en el trato con los proveedores y clientes y la calidad en el servicio, son claves en el éxito de un negocio, pues como bien señaló en nuestra conversación Sonia, estos "detallitos" transmiten un mensaje corporativo de impacto.
Así pues, Lucy Galota y Sonia Pérez basan este taller en su larga experiencia en las organizaciones y buscan dotar a los participantes con estrategias que les permitirán establecer relaciones productivas, correctas y educadas con sus clientes, proveedores y hasta con sus propios empleados,además de una serie de herramientas básicas que les dará la posibilidad de transmitir un mensaje corporativo coherente con sus objetivos de negocio. Es decir, una empresa cuyo negocio sea la limpieza, mal puede tener un personal desprolijo y unas oficinas o tiendas que rompan con el fin último de la misma. Es acá cuando el peso y la importancia de la imagen se palpa realmente.
El taller “CULTURA CORPORATIVA: Ceremonial, Protocolo y Etiqueta”, que tendrá una duración de 16 horas didácticas, dividida en dos 2 sesiones, durante los días viernes 16 y sábado 17 de abril, (8:30 am a 12:00 pm y 01:30pm a 5:00pm) y se dictará en las salas de la Organización Schneider, en el Centro Profesional Vizcaya, en Caracas, tocará temas como: La Imagen, Comunicación y Cultura Corporativa; Servicio Extraordinario; Vocación de servir y Yo soy el negocio: mi actitud dice quién soy y quién es la empresa, entre otros.
Además, este taller cuenta con el respaldo de Planning RH, prestigiosa empresa dedicada a la consultoría en el área del talento humano, y que ha impartido este y otros programas in company en Netuno, Pilín León producciones, Supermecados SUCASA, Maximédica, Grupo Sarcos, UMA (Fundación Una Mano Amiga), Cemento Andino, Laboratorios Cienvar, Grant Thornton.
Si les interesa este tema y cree que puede beneficiar a su empresa con ello, pueden comunicarse a través de los teléfonos 0414-7299169 / 0414-6331780 con Lucy Galota o Sonía Pérez.
